Публичная оферта
Дата публикации: 21 апреля 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель: Самозанятый Ватлецов Никита Юрьевич, email: support@svoynet.com
Предмет оферты: предоставление доступа к VPN-сервису Svoynet (svoynet.com) на условиях подписки.
Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация на сайте, принятие условий при входе в систему, оплата услуг.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к VPN-сервису Svoynet на основании оплаченного тарифного плана.
Доступ предоставляется на срок, соответствующий выбранному и оплаченному тарифному плану, начиная с момента успешного подтверждения оплаты.
Ключ подключения выдаётся в личном кабинете по адресу svoynet.com после активации подписки.
3. Права Исполнителя
Исполнитель вправе по своему усмотрению:
- отказать Заказчику в продаже подписки или обработке платежа до её оплаты;
- изменять тарифы, условия и функциональность сервиса;
- приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Заказчиком Правил использования — без компенсации оплаченного периода;
- прекратить оказание услуг по инициативе Исполнителя без нарушения со стороны Заказчика — с возвратом денежных средств за неиспользованный период.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными на сайте svoynet.com на странице тарифов.
Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис. Оплата считается совершённой в момент успешного подтверждения транзакции платёжной системой.
После успешной оплаты Заказчику направляется чек на указанный при регистрации адрес электронной почты в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ «О налоге на профессиональный доход».
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы. Изменения публикуются на сайте и не влияют на уже оплаченные периоды.
5. Подписка и её отмена
Подписка активируется после успешной оплаты и действует в течение оплаченного периода (месяц или год в зависимости от выбранного тарифа).
Заказчик вправе отменить подписку в любое время через личный кабинет. При самостоятельной отмене подписки Заказчиком доступ к сервису сохраняется до окончания оплаченного периода. Автоматического продления после отмены не производится.
При отмене подписки Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком Правил использования оплаченный период не компенсируется.
При отмене подписки Исполнителем по иным основаниям, не связанным с нарушением Заказчика, денежные средства за неиспользованный период возвращаются в течение 10 рабочих дней.
6. Возврат денежных средств
Вопросы возврата денежных средств рассматриваются в индивидуальном порядке.
Для оформления запроса на возврат необходимо обратиться по адресу: support@svoynet.com с указанием email аккаунта и обстоятельств обращения.
Исполнитель рассматривает запросы в течение 10 рабочих дней и направляет ответ на email Заказчика. В случае признания требования правомерным возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения.
Возврат средств не производится за фактически оказанные и использованные услуги, а также в случае нарушения Заказчиком Правил использования.
7. Персональные данные
При регистрации и использовании сервиса Заказчик предоставляет персональные данные (адрес электронной почты и иные данные, указанные при регистрации). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные используются исключительно для предоставления услуг, направления чеков и уведомлений, а также для связи с Заказчиком по вопросам, связанным с использованием сервиса.
Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8. Ответственность сторон
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность сервиса и не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования сервиса.
Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Заказчика, доступность сторонних ресурсов и действия третьих лиц.
Исполнитель не несёт ответственности за использование сервиса в целях, противоречащих действующему законодательству. Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием сервиса.
Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной за последний расчётный период.
9. Изменение условий оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения публикуются на сайте svoynet.com и вступают в силу с момента публикации.
Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает безоговорочное согласие Заказчика с обновлёнными условиями.
10. Применимое право и порядок разрешения споров
Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
Все споры разрешаются в досудебном порядке путём направления претензии на support@svoynet.com. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.